Reconnaissance vocale
Compréhension précise de la parole avec transcription en temps réel
Synthèse vocale naturelle
Voix humaines ultra-réalistes pour une expérience authentique
Disponible 24/7
Gestion des appels à toute heure sans temps d'attente
Multilingue
Conversations fluides en français, anglais et autres langues
IA conversationnelle
Compréhension du contexte et réponses intelligentes
Transfert intelligent
Escalade vers un agent humain quand nécessaire
Appels entrants
Accueil téléphonique, qualification, routage intelligent vers le bon service
Appels sortants
Campagnes de rappel, confirmations de rendez-vous, enquêtes de satisfaction
Prise de RDV
Réservation automatique intégrée à votre agenda Google ou Outlook
Notre callbot utilise des voix synthétiques de dernière génération qui reproduisent les nuances et l'intonation naturelle d'un interlocuteur humain.
- Voix masculine ou féminine au choix
- Intonation et rythme naturels
- Gestion des interruptions et pauses
Nous combinons les APIs de reconnaissance et synthèse vocale les plus avancées avec notre expertise en IA conversationnelle pour des callbots performants.
Statistiques d'appels
Volume, durée moyenne, taux de résolution, pics d'activité
Transcriptions
Historique complet des conversations pour audit et amélioration
Analyse sentiment
Détection automatique de la satisfaction et des points de friction
Définition du script
Création des scénarios de conversation, arbres décisionnels et réponses types.
Configuration vocale
Choix de la voix, du ton, de la langue et paramétrage de la synthèse vocale.
Intégration téléphonie
Connexion à votre système téléphonique existant ou mise en place d'un nouveau numéro.
Tests & optimisation
Tests approfondis, ajustement des prompts et amélioration continue des performances.